Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 78wu, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
78wu Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78wu bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi duy trì mỗi ngày. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp xác minh riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thao tác.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay không thể bị đọc trên đường truyền.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có hồ sơ xử lý rõ ràng. Phù hợp với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc phức tạp về chính sách.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 78wu để được tư vấn nhanh về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt tiện lợi khi bạn dùng điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản tại 78wu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Với giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại — không lưu mật khẩu ví.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lần truy cập đó. Cookie phân tích đo lường hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác vận hành như cổng thanh toán Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình vận hành.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 78wu từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.